ZERİNA Arluna Küpe

Kargo ve İade Politikası

Kargo Bilgileri:

• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Türkiye içi teslimatlar genellikle 2-5 iş günü içinde tamamlanır.
• Uluslararası gönderim süresi, teslimat yapılacak ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücretleri:

• Türkiye içi kargo: Belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsizdir.

İade ve Değişim Politikası:

• Teslim aldığınız ürünü 14 gün içinde iade veya değişim için gönderebilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
• Kişiselleştirilmiş ürünler, özel durumlar haricinde iade kapsamı dışındadır.

İade Süreci:

1. İade veya değişim talebinizi, sipariş numaranızla birlikte info@zerinastile.com adresine iletin.
2. Onay aldıktan sonra ürünü, belirtilen adrese güvenli bir şekilde kargolayın.
3. İade onaylandıktan sonra ödemeniz, 7-10 iş günü içinde tarafınıza yapılacaktır.

Not:

Kargo ücretleri, iade veya değişim sürecinde müşteriye aittir (hatalı veya kusurlu ürün gönderimleri hariç).